Avaya Aura™ Communication Manager

Avaya Aura™ Communication Manager提供了強(qiáng)大的PBX功能、高可靠性與可擴(kuò)展性、以及良好的多協(xié)議支持。它融合了先進(jìn)移動辦公功能、內(nèi)置電話會議、聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用和E911功能，支持用戶與系統(tǒng)管理、應(yīng)用集成與擴(kuò)展和企業(yè)通信聯(lián)網(wǎng)。CommunicationManager在企業(yè)部署中能夠承擔(dān)兩種角色：它既可以作為演進(jìn)服務(wù)器（Evolution Server），也可以擔(dān)當(dāng)Avaya Aura™架構(gòu)中的功能服務(wù)器（Feature Server）。

Avaya Aura™企業(yè)版旨在滿足中型到超大型企業(yè)的各種通信需求，例如，需要全面統(tǒng)一通信功能和包含遠(yuǎn)程地點(diǎn)100%功能可再生性在內(nèi)的強(qiáng)大業(yè)務(wù)連續(xù)性選項(xiàng)。這種企業(yè)版應(yīng)用讓用戶無需支付額外成本即可享受到：
  ◆ 基于企業(yè)版許可數(shù)量的TSAPI Basic功能
  ◆ 企業(yè)范圍SIP會話管理
  ◆ 通過UC All Inclusive解決方案為所有企業(yè)用戶提供統(tǒng)一通信應(yīng)用包含Microsoft和IBM UC集成、移動員工及遠(yuǎn)程員工支持。
  ◆ 通過Avaya Aura™ for Survivable Remote（此前的Avaya本地可再生處理器，或稱LSP）和Avaya Aura™ for Survivable Core（此前的企業(yè)可再生服務(wù)器，或稱ESS）確保所有站點(diǎn)的可再生能力。
  ◆ 跨國網(wǎng)關(guān)功能
  ◆ Avaya Aura™ Conferencing標(biāo)準(zhǔn)版，比例為每50個企業(yè)版許可提供一個端口
  ◆ 合宜的Avaya集成管理工具

此外，其它Avaya統(tǒng)一通信與聯(lián)絡(luò)中心解決方案也可以逐步添加到Avaya Aura™當(dāng)中，包括豐富統(tǒng)一消息、會議與Web協(xié)作、視頻終端與視頻橋、語音及視頻自助服務(wù)、以及市場領(lǐng)先的來話與去話多媒體聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用等。 通過Avaya DevConnect生態(tài)系統(tǒng)，客戶還能獲益于廣泛、龐大的認(rèn)證第三方產(chǎn)品系列。

Commmunication Manager運(yùn)行于Avaya S8800或S8300服務(wù)器上，旨在通過下列功能實(shí)現(xiàn)虛擬企業(yè)：
  ◆ 強(qiáng)大的語音及視頻呼叫處理功能，覆蓋種類繁多的媒體網(wǎng)關(guān)和模擬、數(shù)字及IP通信設(shè)備組成的高彈性、分布式網(wǎng)絡(luò)
  ◆ 先進(jìn)的員工生產(chǎn)率和移動辦公功能
  ◆ 內(nèi)置會議與聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用
  ◆ 跨多個地點(diǎn)的集中式語音留言和總機(jī)操作
  ◆ E911功能
  ◆ 支持各類不同網(wǎng)絡(luò)上的SIP、H.323及其它多種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議，以實(shí)現(xiàn)跨地點(diǎn)的集中式語音留言、總機(jī)操作和呼叫中心
  ◆ 總共700多種強(qiáng)大功能
  ◆ 以高可用性、可靠性和可再生性為設(shè)計宗旨

Avaya Aura™ Communication Manager既可以部署為演進(jìn)服務(wù)器，也可以擔(dān)當(dāng)功能服務(wù)器。下面將詳細(xì)介紹一下這兩種選擇的相關(guān)信息。

演進(jìn)服務(wù)器

在部署作為演進(jìn)服務(wù)器時，Communication Manager支持18,000個終端的模擬、數(shù)字、SIP和H.323終端注冊。 它通過SIP中繼連接到Session Manager，允許同一個Communication Manager例程從同一個服務(wù)器上為SIP和非SIP終端同時提供服務(wù)。 Communication Manager配置為演進(jìn)服務(wù)器后，可支持下列功能：

  ● SIP和非SIP終端（DCP、模擬、H.323）混合

  ● SIP和非SIP終端的Avaya應(yīng)用啟用服務(wù)（AES）服務(wù)器連接與控制

  ● 面向演進(jìn)服務(wù)器用戶的隱式應(yīng)用序列支持

  ● 核心可再生支持 — 混合SIP與非SIP終端能夠承受核心通信中斷

Communication Manager 6.0 — 演進(jìn)服務(wù)器范例

功能服務(wù)器

在部署為功能服務(wù)器時，Communication Manager可以支持最多7,000個注冊到Session Manager的SIP終端的通信功能。 Communication Manager通過SIP-ISC接口連接到Session Manager。 解決方案采用半呼叫模式（Half Call Model），只支持SIP終端，呼叫路由始終由Session Manager負(fù)責(zé)。

在這兩種配置方案中，Communication Manager都能提供豐富的語音及視頻功能，支持高彈性、分布式的媒體網(wǎng)關(guān)網(wǎng)絡(luò)。

Communication Manager 6.0 — 功能服務(wù)器范例

實(shí)際案例