Cisco® Business Edition 6000

Cisco Business Edition 6000 以您所期待的思科流暢網絡集成，提供功能齊全的高級協作服務。該解決方案有助于改善整個組織的業務流程和協作，具體表現在以下方面：

● 打造可在任何時間、任何地點為使用任何設備的用戶提供支持的高效工作環境，從而提升工作效率。

● 通過為有限的 IT 人員提供一種易于管理的解決方案，降低復雜性。
● 通過硬件整合、更低的電源和冷卻成本，以及易于使用的調配和管理工具，降低總擁有成本 (TCO)。

● 立即實現自定義協作，同時擁有隨增長而更改和調整的靈活性。

● 高效快速地對客戶作出回應，提高客戶滿意度和忠誠度。

完善與簡單結合

Cisco Business Edition 6000 是一款簡單且完善的通信解決方案，旨在通過增強交互和體驗來加深客戶關系。它以久經考驗的技術為基礎，可提供整合到單個虛擬化平臺的基本統一通信和高級協作服務選項，能夠支持多達 1000 個用戶、50 個站點和 100 個并發聯系中心座席（圖 1）

圖 1. 適合成長型企業的通信解決方案

實現員工移動辦公

借助思科統一通信，員工將能夠在所需的時間和地點使用選擇的任何設備更有效、更高效地工作。Cisco Business Edition 6000 解決方案的核心是思科統一通信管理器 (UCM)。無論使用有線或無線設備、桌面視頻，還是個人電腦，Cisco UCM 都能確保呼叫在第一時間連接至適當的人員。借助“一號通功能”等移動協作功能，可以在移動設備和座機之間自由進行呼叫轉移，并有助于確保在移動過程中不會錯過重要電話。

簡化您的運營

通過 Cisco PrimeTM 協作的集中式管理，簡化部署以及持續的移動、添加和更改。Cisco Prime 協作提供直觀的界面，可使語音、消息傳送和在線狀態應用的日常配置任務實現自動化，這有助于確�？焖僖恢碌剡M行系統調配，并簡單快速地完成持續管理任務。此外，還可以利用自行調配門戶將一般任務委派給系統用戶，以進一步減輕 IT 人員的資源、時間和成本負擔，而且這樣做不會影響系統性能。

提供一致的體驗

在當今環境中，對多設備的支持需求日益緊迫。借助 Cisco JabberTM 消息傳送集成平臺，您的團隊可以自由地在 任何地點使用任何設備辦公。您可使用 Cisco Jabber 平臺訪問在線狀態、即時消息 (IM)、語音、視頻、語音消息傳送、桌面共享和會議等功能。這樣，您即可找到合適的人選、查看他們能否有空，并使用您的首選方法實現協作。

用自己的方式傳送消息

借助集成式消息傳送平臺，您可以對語音郵箱和電郵安全地進行統一消息傳送；提供語音文本轉換功能，用于將語音消息轉錄到電郵；并在整個組織范圍進行語音郵箱級聯。您還可以訪問日歷上安排的會議，并通過語音命令與同事相連接。借助內含的語音尋呼功能，您可以發送點對點、群組尋呼和廣播消息，使您能夠在需要時與您想要與之進行交流的人進行通信。

聚集用戶

借助視頻協作提高工作效率和降低成本正迅速成為許多企業的重要要求。Cisco Business Edition 6000 標配集成式視頻功能，您的用戶可以像打電話一樣輕松進行視頻呼叫。該平臺支持與傳統 H.323/會話發起協議 (SIP) 和第三方網真端點的互通性，可保護您公司的投資。 Cisco Business Edition 6000 還全面兼容適用于視頻會議解決方案的思科沉浸式會議平臺，并提供網絡、遠程用戶和企業到企業功能，可安全地將視頻功能擴展到公共網絡，從而使您能夠在需要時隨時進行遠程訪問和企業到企業呼叫。

支持以人為本的協作

Cisco Business Edition 6000 客戶會獲得針對基于云的 Cisco WebEx® Meeting Center網絡會議的優惠許可條款。使用這款以人為本的協作解決方案，團隊成員可參加多媒體會議會話，并通過任何計算機或移動設備輕松共享信息。 提高客戶滿意度 Cisco Business Edition 6000 提供完善且高度安全的客戶服務解決方案選項，用于支持您偏好的客戶服務模式。無論您選擇使用本地呼叫隊列分配呼叫、借助直觀的話務員控制臺制定呼叫路線和分配呼叫，還是借助思科統一聯系中心快捷版管理強大的、基于座席的呼叫中心，Cisco Business Edition 6000 均可集成您需要的功能，成功交付您的客戶服務戰略。

保證安全性與合規性

Cisco Emergency Responder* 可確保 Cisco Business Edition 6000 將緊急呼叫轉到適合呼叫者所在位置的適當公共安全應答點 (PSAP)，以便 PSAP 可以確定呼叫者的所在的位置，并在必要情況下進行回叫。系統會自動跟蹤和更新設備的移動和變化，確保企業遵守法律或法規義務，從而降低緊急呼叫相關責任的風險。

實際案例：

某金融公司